FAQ

Perguntas Frequentes

A Ezmedi é uma empresa que realiza agendamento de consultas e exames com preços acessíveis através de sua rede de médicos, clínicas e laboratórios parceiros. Não existe cobrança de mensalidade, anuidade ou taxa de adesão. Aqui você paga somente quando usar.

Contratando consultas e exames através da Ezmedi você tem acesso a descontos exclusivos que você não teria se estivesse contratando diretamente esses mesmos exames e consultas com nossos parceiros.

 

Na Ezmedi você paga apenas quando usar, e os valores variam de acordo com a cidade, especialidade médica ou tipo do exame a ser realizado.

Você pode falar conosco através destes três canais de atendimento: ligação gratuita para nossa central no telefone 0800 240 2400, mensagens para o WhatsApp pelo número 0800 240 2400, e no nosso site www.ezmedi.com.br.

Primeiramente, recomendamos que agende uma consulta com um médico parceiro da Ezmedi para realizar uma avaliação de sua saúde, após isso se for se necessário o profissional irá solicitar exames complementares levando em consideração a real necessidade de cada indivíduo. Depois de ter a solicitação em mãos entre em contato com nossa central de atendimento e agende seus exames no laboratório ou clínica de sua escolha.

Sim, caso você deseje cancelar a consulta agendada basta solicitar com até 24 horas de antecedência ao horário agendado. Poderá optar por reembolsar o valor na conta corrente de sua titularidade ou utilizá-lo como crédito seus para próximos agendamentos.

 

Sim, na Ezmedi você consegue remarcar seus exames ou consultas sem complicações e agenda-las para quando for mais conveniente para você.

 

Sim, na Ezmedi você pode cadastrar seus familiares e amigos como seus dependentes e agendar consultas ou exames para eles.

 

Para você, profissional de saúde, que deseja utilizar o sistema de agendamento Ezmedi e aumentar o volume de pacientes em sua clínica ou laboratório basta enviar um e-mail para parcerias@ezmedi.com.br solicitando maiores informações que nossa equipe especializada irá lhe retornar e lhe dar todo suporte para que você possa ser nosso parceiro.

Para fazer o seu cadastro basta acessar no menu inicial “Agende Agora” clicar em “Cadastre-se aqui“ preencher algumas informações e pronto, já esta cadastrado, ou através da nossa central telefônica com um especialista Ezmedi, no telefone 0800 240 2400.

 
Neste caso você pode tentar reagendar a consulta ou exame no mesmo parceiro, pode entrar em contato com a central para fazer o reagendamento em outro parceiro credenciado ou pode solicitar o estorno do valor pago conforme a forma de pagamento que escolheu.

Sim. Você pode fazer o orçamento falando com nossa central de atendimento ou através do nosso site de agendamento online Ezmedi.

 

Os parceiros da Ezmedi são clínicas médicas, clínicas de exames e laboratórios de referência nas regiões em que a Ezmedi atua. Todos os parceiros da Ezmedi estão qualificados para lhe atender e cuidar da sua saúde.

 

Não. A Ezmedi é uma plataforma de agendamentos que se preocupa com todas as idades, nela você encontra profissionais que atendem os bebês já no primeiro dia de nascimento até os adultos que se encontram na melhor idade.

 

Não. A Ezmedi não é um plano de saúde e não funciona como tal. A Ezmedi é uma empresa que facilita o agendamento de consulta e exames através de seus canais de atendimento (site, WhatsApp e central de atendimento) com preços diferenciados para os usuários. Você não paga mensalidade e não tem fidelidade conosco, paga somente quando usar.

Não. A Ezmedi é utilizada para agendamento de consultas e exames com preços acessíveis e com profissionais de qualidade através da nossa rede de parceiros.

Sim, os preços sofrem alteração apenas quando necessário e respeitando o código de defesa do consumidor.

 

Para você, profissional de saúde, que deseja utilizar o sistema de agendamento Ezmedi e aumentar o volume de pacientes em sua clínica ou laboratório basta enviar um e-mail para parcerias@ezmedi.com.br solicitando maiores informações que nossa equipe especializada irá lhe retornar e lhe dar todo suporte para que você possa ser nosso parceiro.

 

Para você profissional da saúde, a Ezmedi, fará a divulgação nos canais de mídia on-line e off-line para trazer mais volume para seu estabelecimento, estaremos focados em melhorar o fluxo caixa com modelo de restituição semanal e o fluxo de pacientes divulgando em todas as nossas plataformas e gerando maior fidelidade através de nosso atendimento humanizado e descomplicado.

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